Obowiązują od: 26 sierpnia 2026 r.

§ 1. Informacje ogólne

1. Sklep internetowy Shiny Shop prowadzony jest przez Blue System sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Rynkowskiej 17D, 85-503 Bydgoszcz, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000624402, NIP 9671377802, REGON 364759183, e-mail: w.stankiewicz@bluesystem.com.pl, tel. + 48 515 534 466, zwaną dalej „Sprzedawcą”.

2. Niniejszy dokument określa zasady korzystania ze sklepu Shiny Shop, składania i realizacji zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.

3. Sklep działa przy wykorzystaniu platformy Shopify. Shopify zapewnia rozwiązania technologiczne umożliwiające funkcjonowanie sklepu, lecz nie jest sprzedawcą produktów oferowanych przez Shiny Shop.

4. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa.

5. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem oraz podawania prawdziwych i aktualnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

§ 2. Produkty i ceny

1. Shiny Shop prowadzi sprzedaż produktów prezentowanych w Sklepie, w szczególności produktów kolekcjonerskich, kart kolekcjonerskich, zestawów LEGO, modeli Hot Wheels oraz akcesoriów.

2. Informacje znajdujące się na stronie produktu określają jego podstawowe cechy, cenę oraz inne istotne informacje.

3. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby opisy i zdjęcia produktów były zgodne z ich rzeczywistymi właściwościami. Kolory mogą jednak nieznacznie różnić się w zależności od ustawień ekranu urządzenia Klienta.

4. Wszystkie ceny prezentowane Konsumentom w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, zawierającymi należne podatki, w tym VAT, jeżeli ma zastosowanie.

5. Koszt dostawy jest podawany Klientowi przed złożeniem zamówienia.

6. Całkowita kwota do zapłaty jest przedstawiana Klientowi przed ostatecznym zatwierdzeniem zamówienia.

7. Sprzedawca może zmieniać ceny produktów. Zmiana ceny nie wpływa na zamówienia złożone przed jej wprowadzeniem.

8. W przypadku informowania o obniżce ceny Sprzedawca podaje informacje wymagane przez obowiązujące przepisy, w tym – gdy jest to wymagane – najniższą cenę stosowaną w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

§ 3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, z wyjątkiem przerw technicznych.

2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka, podaje wymagane dane, wybiera sposób dostawy i płatności oraz zatwierdza zamówienie.

3. Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych.

4. Złożenie zamówienia wymagającego zapłaty następuje poprzez użycie przycisku jednoznacznie informującego o obowiązku zapłaty.

5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z informacją dotyczącą zamówienia.

6. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Sprzedawca poinformuje o tym Klienta. Jeżeli zamówienie zostało wcześniej opłacone, odpowiednia kwota zostanie zwrócona.

§ 4. Płatności

1. Dostępne metody płatności są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.

2. Płatności mogą być realizowane za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności.

3. Klient zobowiązany jest dokonać płatności zgodnie z zasadami wybranej metody.

4. Sprzedawca nie wymaga przesyłania pocztą elektroniczną pełnych danych karty płatniczej.

§ 5. Dostawa

1. Dostępne sposoby dostawy oraz ich ceny są przedstawiane Klientowi podczas składania zamówienia.

2. Informacja o przewidywanym czasie realizacji zamówienia podawana jest w Sklepie lub podczas procesu zakupowego.

3. Klient powinien podać prawidłowe i kompletne dane umożliwiające dostarczenie przesyłki.

4. W przypadku wystąpienia okoliczności powodujących istotne opóźnienie Sprzedawca może poinformować o tym Klienta.

5. Sprzedawca odpowiada za realizację dostawy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.

2. W przypadku sprzedaży produktu termin ten liczony jest co do zasady od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, objęła produkt w posiadanie.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie.

4. Oświadczenie można przesłać na adres e-mail w.stankiewicz@bluesystem.com.pl lub pocztą na adres Sprzedawcy podany w § 1.

5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

6. Konsument może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

§ 7. Zwrot produktu i pieniędzy

1. Po odstąpieniu od umowy Konsument powinien zwrócić produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.

2. Produkt należy odesłać na adres Sprzedawcy wskazany w § 1.

3. Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca poinformował inaczej lub obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

4. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

5. Sprzedawca zwróci Konsumentowi otrzymane płatności objęte odstąpieniem, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawcę.

6. Jeżeli Konsument wybrał droższy sposób dostawy, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z tego wyboru.

7. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

9. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że uzgodniono inaczej w sposób niewiążący się dla Konsumenta z dodatkowymi kosztami.

§ 8. Wyjątki od prawa odstąpienia

1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

2. Jeżeli konkretny produkt objęty jest ustawowym wyjątkiem od prawa odstąpienia, Klient zostanie o tym odpowiednio poinformowany.

3. Sam fakt, że produkt jest przeceniony lub objęty promocją, nie powoduje utraty ustawowego prawa odstąpienia od umowy.

4. Samo otwarcie zwykłego opakowania produktu kolekcjonerskiego nie powoduje automatycznej utraty prawa odstąpienia, jeżeli takie wyłączenie nie wynika z przepisów prawa.

§ 9. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność produktu z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami.

2. W przypadku niezgodności produktu z umową Konsumentowi przysługują uprawnienia przewidziane prawem, w szczególności możliwość żądania naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych przepisami również obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

3. Reklamację można przesłać na adres w.stankiewicz@bluesystem.com.pl lub na adres Sprzedawcy wskazany w § 1.

4. W celu usprawnienia rozpatrywania reklamacji warto podać numer zamówienia, nazwę produktu, opis problemu oraz żądanie Klienta.

5. Brak paragonu nie stanowi sam w sobie podstawy do odmowy przyjęcia reklamacji, jeżeli zakup można wykazać w inny sposób.

6. Sprzedawca odpowie na reklamację Konsumenta w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów.

§ 10. Konto Klienta

1. Jeżeli Sklep umożliwia utworzenie konta, korzystanie z niego jest dobrowolne.

2. Klient zobowiązany jest chronić dane umożliwiające dostęp do konta przed osobami nieuprawnionymi.

3. Zabronione jest wykorzystywanie konta do działań niezgodnych z prawem lub naruszających prawa osób trzecich.

§ 11. Opinie

1. Jeżeli w Sklepie publikowane są opinie o produktach, Sprzedawca informuje, czy i w jaki sposób weryfikuje, że pochodzą one od osób, które kupiły lub używały danego produktu.

2. Sprzedawca nie publikuje ani nie zleca publikowania fałszywych opinii.

§ 12. Własność intelektualna

1. Treści stworzone przez Sprzedawcę, w tym teksty, grafiki i elementy identyfikacji Shiny Shop, mogą podlegać ochronie prawnej.

2. Znaki towarowe, logotypy i inne materiały należące do producentów lub innych podmiotów pozostają własnością ich odpowiednich właścicieli.

3. Korzystanie ze Sklepu nie powoduje przeniesienia na Klienta jakichkolwiek praw własności intelektualnej.

§ 13. Dane osobowe i prywatność

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych przez Sprzedawcę w związku z prowadzeniem Shiny Shop jest Sprzedawca określony w § 1.

2. W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się pod adresem w.stankiewicz@bluesystem.com.pl.

3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce prywatności Sklepu.

4. Sklep korzysta z platformy Shopify oraz może korzystać z usług innych podmiotów niezbędnych m.in. do obsługi płatności, dostawy i infrastruktury technicznej.

§ 14. Niedozwolone korzystanie ze Sklepu

Zabronione jest korzystanie ze Sklepu w sposób niezgodny z prawem, dostarczanie treści bezprawnych, podejmowanie prób naruszenia zabezpieczeń, wprowadzanie złośliwego oprogramowania, bezprawne pozyskiwanie danych innych użytkowników oraz zakłócanie prawidłowego funkcjonowania Sklepu.

§ 15. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przewidzianych przez obowiązujące przepisy.

2. Konsument może w szczególności skorzystać z pomocy właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz informacji udostępnianych przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§ 16. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu w szczególności w związku ze zmianą przepisów prawa, sposobu funkcjonowania Sklepu lub oferowanych usług.

2. Zmiany nie naruszają praw nabytych przez Klientów.

3. Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się postanowienia obowiązujące w chwili zawarcia umowy, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 17. Postanowienia końcowe

1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Shiny Shop stosuje się prawo polskie, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumentów.

2. Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu ograniczenia praw Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.

3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawa o prawach konsumenta oraz Kodeks cywilny.

4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.

§ 18. Kontakt

W sprawach związanych ze Sklepem, zamówieniami, zwrotami lub reklamacjami można kontaktować się ze Sprzedawcą:

E-mail: w.stankiewicz@bluesystem.com.pl
Telefon: +48 515 534 466
Adres korespondencyjny: ul. Rynkowska 17D, 85-503 Bydgoszcz